Nuestro método
El recorrido completo
del cliente
Cada fase resuelve un punto donde hoy se pierden clientes: desde el mensaje que nadie alcanzó a contestar hasta el seguimiento que nunca se agendó.
01
Captar
Recibir y responder cada consulta, venga de WhatsApp, redes, web o teléfono
02
Agendar
Convertir la consulta en una cita confirmada, sin llamadas cruzadas ni agendas duplicadas
03
Seguimiento
Recordatorios, confirmaciones y controles que salen solos, sin depender de la memoria de nadie
04
Medición
Visibilidad total de citas, ausencias y tiempos de respuesta para decidir mejor
Servicios
Todo lo que necesita
para ordenar la operación
Automatizaciones diseñadas específicamente para su negocio. Cada una conecta con la siguiente para crear un flujo que no deja escapar clientes.
Central de mensajes unificada
Todas las consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook, web y teléfono llegan a una sola bandeja, con respuesta inmediata las 24 horas.
Respuesta automática en segundos, sin importar la hora
Historial completo de cada cliente en un solo lugar
Derivación al área correcta según el motivo de consulta
Asistente de primera respuesta
Un asistente automático atiende las dudas frecuentes, identifica el motivo de consulta y pasa al equipo solo lo que necesita atención humana.
Respuestas a preguntas frecuentes las 24 horas
Filtrado por motivo de consulta y urgencia
Traspaso al equipo humano cuando corresponde
Páginas de captura por servicio
Páginas pensadas para que el cliente deje sus datos o agende en pocos clics, sin fricción y desde el celular.
Landing pages optimizadas para conversión
Páginas específicas por servicio o producto
Diseño responsivo optimizado para móvil
Formularios conectados directo a la agenda
Registro automático del cliente
Cada consulta entra al sistema con su información completa, sin que su equipo tenga que transcribir nada a mano.
Fichas de cliente que se completan solas
Registro del canal de origen de cada consulta
Sin duplicados ni datos sueltos en papel
Historial disponible para todo el equipo
Agendamiento automático de citas
El cliente elige y confirma su cita solo, con la disponibilidad real de cada persona del equipo y sin llamadas de ida y vuelta.
Disponibilidad en tiempo real por persona del equipo
Agendamiento desde WhatsApp, web o redes
Reprogramación y cancelación sin pasar por su equipo
Bloqueo automático de horarios ya ocupados
Agenda conectada con todo el equipo
Una sola agenda para equipos, personas y sedes, sincronizada con las herramientas que su equipo ya usa.
Sincronización con Google Calendar y sistemas propios
Vista por persona, sede o tipo de servicio
Asignación automática según el tipo de solicitud
Alertas al equipo ante cambios de última hora
Confirmaciones y recordatorios
Recordatorios que salen solos en el momento justo para que el cliente llegue y la agenda no se caiga.
Recordatorio automático por WhatsApp, SMS o email
Confirmación de asistencia con un solo toque
Instrucciones previas según el tipo de cita
Aviso interno cuando un cliente no confirma
Cancelaciones y lista de espera
Cuando alguien cancela, el espacio se vuelve a llenar sin que nadie tenga que llamar a buscar reemplazo.
Reasignación automática de espacios liberados
Lista de espera priorizada por urgencia
Reprogramación asistida para el cliente
Menos huecos muertos en la agenda
Seguimiento post-venta
Seguimientos, recomendaciones de uso y reactivación de clientes inactivos que salen solos, en el momento correcto.
Recordatorio de renovaciones y citas de seguimiento
Reactivación de clientes que no vuelven hace meses
Mensajes personalizados según el tipo de servicio
Continuidad del servicio con avisos programados
Reseñas y reputación
Después de cada compra el cliente recibe la invitación a dejar su reseña, justo cuando está más satisfecho.
Encuestas de satisfacción automáticas
Solicitud de reseñas en Google y redes sociales
Panel de control de la operación
Visibilidad total de lo que pasa en su negocio: cuántas consultas entran, cuántas terminan en cita y dónde se están perdiendo clientes.
Tiempo de respuesta por canal y por persona
Porcentaje de consultas que terminan en cita agendada
Ausentismo y cancelaciones por período
Ocupación real de la agenda por persona
Reportes de rendimiento
Reportes claros, sin tecnicismos, para saber qué está funcionando y qué hay que ajustar cada mes.
Reportes mensuales con las métricas que importan
Comparativo período a período
Origen de los clientes que sí llegan a agendar
Recomendaciones concretas de mejora
Acompañamiento al equipo
Implementamos junto a su gente: capacitamos a su equipo y ajustamos los flujos hasta que su negocio opere solo.
Capacitación al equipo de atención
Ajuste de los flujos según la operación real
Soporte continuo ante cambios
Documentación de cada proceso automatizado
Empecemos
¿Listo para que su negocio funcione solo?
Agende una sesión de diagnóstico gratuita. Revisamos cómo funciona hoy su negocio y le mostramos exactamente qué se puede automatizar.
Diagnóstico sin costo
Revisamos su agenda, su equipo de atención y sus canales de contacto, y le damos recomendaciones concretas.
Sin compromisos
La sesión es informativa. Decida con calma si quiere avanzar.
Resultados medibles
Todo lo que hacemos se mide. Sabe exactamente el retorno de su inversión.